Demander la suppression de votre compte.
Les utilisateurs MyHoopWorkouts peuvent demander la suppression du compte et des données personnelles associées en contactant le support depuis l'adresse email liée au compte.
1. Comment demander la suppression
Envoyez un email à support@myhoopworkouts.activforge.app avec l'objet "Demande de suppression du compte MyHoopWorkouts".
Utilisez l'adresse email associée à votre compte MyHoopWorkouts. Si vous contactez le support depuis une autre adresse, une vérification complémentaire pourra être demandée avant traitement.
2. Données concernées
La suppression peut inclure les données personnelles associées au compte :
- Informations de profil et identifiants du compte.
- Historique personnel de workouts et résultats d'exercices.
- Vidéos, notes audio et médias rattachés à l'utilisateur lorsque la suppression est techniquement possible.
- Tokens de notifications push associés à l'utilisateur.
3. Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, prévenir la fraude, assurer la sécurité, gérer les sauvegardes, résoudre un litige ou préserver les données de groupe et d'organisation appartenant à d'autres utilisateurs. Lorsque possible, les données conservées sont minimisées ou détachées du compte supprimé.
4. Délai de traitement
Nous visons un accusé de réception sous 7 jours et une suppression des données éligibles sous 30 jours, sauf délai plus long requis par la loi ou nécessaire pour des raisons de sécurité et d'exploitation.